User Guide > 요로코비

1. 원하시는 상품에 대하여 견적문의를 해주세요.
2. 견적이 마음에 드셨으면 저희의 지정 입금계좌로 입금을 해주세요.
3. 저희가 주문한 후에 상품이 현지물류센터에 도착하면 국제배송비를 알려드립니다.
4. 국제배송비를 결제해주시면 모든 주문절차가 완료됩니다. 상품을 수령하실때까지 즐겁게 기다려주세요

• 1차결제 : 상품가격 + 현지소비세 + (대금상환수수료) + 현지배송비 + 구매대행수수료
• 2차결제 : 실무게에 대한 국제배송비 + (부가서비스 이용시 추가요금 있음)
• 1차결제때 차액이 있을시, 2차결제때 정산합니다.

‘순수물품대금 + 현지배송비’의 총 합계가 미화 150달러를 넘거나, 혹은 그 이하라도 자가소비목적으로 인정받지 못하는 경우에는 관세와 부가세가 발생할 수 있습니다.
저희가 드리는 견적요금에는 이 비용이 포함되어 있지 않습니다.
이 경우 발생하는 관세/부가세는 고객님께서 별도로 부담하셔야 합니다.
납부하지 않으시면 제품을 수령하실 수가 없습니다.

주문일로부터 2영업일내에 아래 계좌로 입금해주세요.
신한 822-02-036216 서강현

주문자 이름과 입금자 이름을 동일하게 해주세요. 확인이 안되면 상품구매를 진행할 수가 없습니다.

배송비	기본 500g까지 ￥950 이후 500g당 ￥150씩 추가 그외의 배송수단은 [국제배송비 안내]를 참고하시기 바랍니다.
배송대행수수료	배송대행은 상품 3건까지는￥250의 대행수수료가 추가됩니다. 이후 3건마다 ￥200씩 추가됩니다. 카테고리, 상품수량에 관계없이 상품페이지 링크 하나가 1건에 해당합니다. 구매대행의 경우에는 배송비외에 추가금액은 없습니다.
배송조회	국제배송이 시작되면 운송장 번호를 댓글로 알려드립니다.
배송기간	고객님께서 결제를 완료하시면, 일본 현지의 온/오프 매장에서 구매를 진행하게 됩니다. 따라서 일반적인 인터넷 쇼핑몰에 비해 배송기간이 다소 길게 걸릴수 있으니 양해바랍니다. 배송은 현지배송과 국제배송, 국내배송으로 구분됩니다. 현지배송 1~3일 / 국제배송 2~5일 / 국내배송 1~2일

• ※ 배송기간은 영업일 기준입니다. 토・일・공휴일이 포함되면 배송기간은 더 늘어날 수 있습니다.
• ※ 관세를 내야하는 경우, 납부하시기 전에는 세관에서 출고되지 않습니다.
• ※ 상품수령의 대략적인 예상일은 입금이 확인된 날로부터 4~10영업일입니다.

※ 다음과 같은 이유로 배송이 지연되는 경우가 있습니다.

1. 제품이 일시품절일 경우
2. 구매물품이 다양하여, 구매에 많은 시간이 소요되는 경우
3. 연말연시, 일본 골든위크 (4월말~5월초), 일본 오봉 (8월 중순), 한국의 설날, 추석 등
4. 주문량이 폭주하여 작업량이 많아져서 예정대로의 상품발송을 진행할수 없는 경우
5. 상품발송후 배송업체의 사정으로 배송이 지연되는 경우
6. 세관 등에 상품이 잡혀있어 통관이 지연되는 경우
7. 현지 매장이나 쇼핑몰에 재고가 없어서 기다려야하는 경우

충분한 여유를 가지고 주문하시기를 부탁드립니다.

요로코비는 구매대행 쇼핑몰로서 재고를 자체적으로 보유하지 않고 있고, 고객님의 주문에 의해 구매를 진행하기 때문에 이미 온/오프라인에서 구매를 완료한 경우에는 주문취소가 불가능함을 알려 드립니다.

1. 단순변심에 의한 반품・교환의 경우
   상품이 고객님께 도착한 후, 고객님의 사정에 의한 반품 및 교환은 불가합니다. 양해를 부탁드립니다.
2. 상품의 불량 또는 오배송
• 만일, 상품의 파손 및 오배송 등이 있을 경우에는 상품 수령후, 3영업일 이내에 고객센터로 연락해 주셔야 처리가 이루어집니다.
• 저희쪽의 과실이 인정되었을 경우, 모든 비용은 100%전액 요로코비가 부담합니다.
• 처리가 이루어질경우, 상품을 배송된 상태 그대로 보존해주시길 부탁드립니다

다른 구매대행업체 또는 배송대행업체에서 구매하신 제품과 「요로코비」에서 구매하신 물품이 같은 날짜에 한국으로 입항할 경우 합산과세에 의한 관/부가세가 발생할수 있으니 유의하시기 바랍니다.