취소/반품/환불/관부가세 안내

해외배송상품은 단순변심에 의한 취소 반품이 어렵습니다. 해외판매자들은 반품불가 조건으로 판매하는 경우가 많고 만약 반품이나 구매를 취소할 경우 구매업체에 패널티를 부과하고 있어 단순변심에 의한 취소 및 반품은 어려운점 이해 부탁드리며 반품이 가능한 경우에도 왕복 국제배송비와 반품 수수료를 부담하셔야 하니 신중한 구매를 부탁드립니다.  

1. 취소 안내

1:1게시판을 통해 취소 요청을 해주시기바랍니다.

판매자에게 취소요청을 하여 판매자가 이를 허용할 경우만 취소가 가능합니다. 반품에 필요한 모든 비용은 고객님의 부담이시고 대행수수료는 환불되지 않습니다.

2. 반품 안내

반품시에는 반드시 1:1게시판에 먼저 반품신청을 하셔야 하며, 사전 연락없이 임의로 반품하는 경우에는 저희가 수취를 하지 않습니다.

이에 따른 책임은 오샤레마마에서 지지 않습니다.

다음과 같은 경우는 반품이 불가합니다.

- 상품의 택을 제거하거나 사용한 경우, 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실한 경우.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우.

3. 환불 안내

취소 또는 반품 절차가 끝나면 2영업일내로 환불해 드립니다.

환불금액 = 고객님께서 결제한 총금액 - 반품시 필요한 비용 - 대행수수료

상품의 파손 및 분실, 오배송등 오샤레마마의 실수로 인해 문제가 생긴 경우에는 100% 무료반품 및 교환/환불을 보장해 드리고 있습니다.

단, 배송이 완료된 날로부터 3일이내에 신청을 해주셔야 처리가 이루어집니다.

4. 관부가세 안내

상품 가격 : 쇼핑몰에서 결제한 총 달러 금액에 고시환율을 적용한 금액(KRW)

총물품구매가격 : 상품가격 + 현지Tax + 현지배송비 - 할인금액

총물품구매가격 기준으로 미화 $150이하면 관부가세가 부과되지 않습니다. 

즉, 국제배송비는 과세대상에 포함되지 않습니다.

하지만 물품구매가격이 $150을 초과하면 과세운임과 보험료를 합산하여 관부가세가 부과됩니다.

예) 순수물품구매가격 <= $150 이면 관부가세가 면세

순수물품구매가격 > $150 이면 순수물품구매가격 + 과세운임 + 보험료 등을 합한가격에 과세

단돈 몇백원이 넘어가도 부과되므로 구입하실 때 꼼꼼히 확인해주세요! 

관부가세가 부과될 경우, 구매자인 고객님이 지불하셔야 제품을 받을 수 있으니

주문하실 때에는 금액에 특별히 유의하시기 바랍니다.

해당 금액을 납부하지 않으면 통관처리가 되지 않으며 일정기간이 지나도록 납부가 안 될 경우

해당제품은 폐기처분되는 점 참고부탁드립니다.

자가사용 인정기준 (일부) 

건강보조제(영양제) : 6병 이하 

분유(분말/액상) : 1회 5kg이하

꿀 : 5kg

향수 : 60ml( 60ml를 초과하는 경우 과세가격이 $150이하라 하더라도 관부가세 및 개별소비세 ,농특세,교육세 모두 과세)

초과되는 해당상품은 폐기되고 그 비용은 고객님께서 지불하여야하니 주문에 유의하시기 바랍니다.

오샤레마마는 관부가세의 대행업무를 하지 않으므로 관부가세의 납부, 환급 등은 고객님이직접 관세청 및 관련기관을 통해 처리하셔야 합니다.